【店長コラム】SM奇譚 創戯旅団 第265夜 論文題目：続SM商業空間における顧客の「不快感情」生起メカニズムに関する考察（第２弾詳細版）
※2026年01月16日23時22分

前回の考察をまとめ直して、さらに詳しく考察しましたのでご覧になって下さいね。女王様遊びをする上での基本中の基本事項になりますので、深掘りした上での反復学習だと思ってお付き合いくださいませ。女王様のお仕事に従事している女性にとっても大切な事項になっています。この基本だけ頭に叩き込んでおけば、大きな失敗をすることもありませんので、必ずご覧になって下さいね。それでは、本編に参ります。

論文題目：続SM商業空間における顧客の「不快感情」生起メカニズムに関する考察（第２弾探求詳細版）

――プレイとしての「理不尽」と接客としての「過失」の境界線――

【目次】
1. 第1章：序論（再構築） ― 商業的支配構造と怒りの二重性
2. 第2章：カリブレーションの不全 ― 属性診断の誤りと強度のミスマッチ
3. 第3章：言葉攻め（バーバル・ユミリエーション）における失敗の構造 ― 語彙の多寡ではなく解像度の欠如
4. 第4章：非言語的行動（ノンバーバル・ビヘイビア）における決定的なNG行動 ― 道具の扱いに宿る「無関心」という暴力
5. 第5章：権力構造のパラドックスと承認欲求 ― クイーン・シンドロームの弊害
6. 第6章：心理的遺棄とアフターケアの力学 ― サブスペースからの帰還戦略
7. 第7章：総括と結論 ― 信頼という名のド・M・カップリング

第1章：序論（再構築）

商業SMにおける顧客の購買対象は、物理的な苦痛や精神的な屈辱そのものではない。それらを通じて得られる「カタルシス（精神的浄化）」と「日常からの逸脱」である。本来、人間は忌避すべきこれらの要素に金銭を支払うが、そこには「合意ある非合意（Consensual Non-Consent）」という高度な契約が介在している。
顧客がプレイ中に発する「ふざけるな」「やめてくれ」という言葉が、台本（スクリプト）の内側にあるうちは成功と言える。しかし、プレイ終了後やふとした瞬間に生じる「静かな苛立ち」や「本気の激昂」は、サービス提供者側の過失、すなわち「文脈の不一致（Context Mismatch）」を意味する。本稿では、プロであるはずの女王様がなぜ顧客の地雷を踏み、本来の興奮を不快感へと変質させてしまうのか、そのメカニズムを詳らかにする。

※補足：何も「静かな苛立ち」や「本気の激昂」はプレイ終了後だけでは無い。プレイ中でさえ起こりうる事だと認識しておくべきである。その場では我慢して、プレイ終了後に怒りを露わにしている場合の方が多いだけかも知れないと、肌感で危機感を覚える知能を、女王様には持っていて欲しい。

第2章：カリブレーションの不全

顧客の欲望は一様ではなく、「崇拝型」「被虐型」「非管理型」に大別される。これを見誤ることは、飲食店で注文と異なる料理を出す以上の致命的なエラーとなる。

* 属性診断の誤り： 威厳を求める「崇拝型」に対し、品位を欠いた下俗な罵倒を行う。あるいは、限界突破を望む「被虐型」に対し、手ぬるい加虐に終始する。これらは顧客にとって「自分という人間が理解されていない」という絶望感に直結する。
* 強度のミスマッチ： 熟練したドミナトリックスは、顧客の呼吸、筋肉の硬直、発汗といったバイタルサインから強度をリアルタイムで微調整（カリブレーション）する。これがマニュアル化された事務的な作業に堕したとき、顧客は「自分は単なる肉塊として扱われている」と感じ、深い憤りを感じるのである。

※補足：何を言っている？それ以前にもっと大きく区別される問題がある。「SM認知型」と「SM非認知型」に大別される問題の方が、よほど致命的なエラーを引き起こしている。風俗店として顧客を集めているのに、風俗のプレイを出来ないプレイヤーがいることの方が致命的だと気付けていない文献しかないから、AIの論文が甘くなっていると理解するべきである。SM客だけを相手にするのなら、SMの土壌が昔からある地区へ店舗を出店するべきである。それでも、競合店が１つ出来るだけで売り上げは半減する覚悟を持って営業をせねばならない。キャストも同じ覚悟を持った中で、シビアに仕事に取り組まないと、首が締まってしまうだけの話しである。そうならない為には、風俗のお客様を顧客対象に取り入れるだけの戦略を持つべきと考えられる。

第3章：言葉攻め（バーバル・ユミリエーション）における失敗の構造

言葉攻めは、単なる悪口の羅列ではない。顧客の脳内に構築された「理想の支配」という虚構を補完する高度な言語的アプローチである。

* 解像度の欠如： 顧客が怒りを覚えるのは、言葉が「汚い」からではなく、「的外れ」だからである。例えば、エリート層の顧客に対し「バカ、死ね」といった単純な罵倒を繰り返しても、そこに知的な屈辱は介在しない。彼らが求めているのは、自身の社会的地位や矜持を逆手に取った「属性を射抜く言葉」である。
* 「語彙力」という誤解： 難しい言葉を並べる必要はない。顧客の現状（緊縛の状態や苦悶の表情）と、女王様のペルソナが矛盾なく一致したとき、言葉は初めて「精神的なムチ」として機能する。この文脈を無視した独りよがりな言葉攻めは、顧客にとって「耳障りなノイズ」でしかなく、没入感を著しく阻害する。

※補足：語彙力以前の問題。人様からお金を頂いているのに、追い込みをかけたり、逃げ道を塞ぐ言動を繰り返して、リピートして貰えると考えている人間がどうかしている。馬鹿でも分かる様に簡単な例を一つあげよう。殴る蹴るの暴行を散々した後に、『でもお前は、いい奴だから、大好きだよ！」と加害者が言ったとしよう。言葉と行動が真逆である。それ以前に、人として間違った行ないである。それで正当性を主張する事が無意味である。原理が全く同じだと知っておいた方が良い。

第4章：非言語的行動（ノンバーバル・ビヘイビア）における決定的なNG行動

SMプレイにおいて、非言語的要素は言語以上に饒舌である。
* マジック・サークルの崩壊： オランダの歴史家ホイジンガが提唱した「遊びの空間（マジック・サークル）」は、一度日常が入り込むと霧散する。プレイ中のあからさまな時計確認、スタッフ間の私語、あくびの噛み殺しなどは、顧客が必死に維持している「支配者と奴隷」というファンタジーを物理的に破壊する。
* 道具の扱いに宿る「無関心」： ムチやロウソクを雑に放り投げる、あるいは片付けを優先する態度は、支配者としての「冷酷さ」ではなく、人間としての「無作法」と受け取られる。顧客は「丁寧に扱われながら、苛烈にいじめられること」を望んでいるのであり、雑に扱われることを望んでいるのではない。この微細な差が、顧客の自尊心を「良い意味で折る」か、「悪い意味で傷つける」かの分水嶺となる。

※補足：簡潔に言うと、「空気を読め！この馬鹿！」とAIは言っている。

第5章：権力構造のパラドックスと承認欲求

SMにおける最大のパラドックスは、「支配権を行使しているのは女王だが、その権力を委譲しているのは顧客である」という事実である。

* クイーン・シンドローム（女王様病）： 自身を万能の神と勘違いした女王は、プレイ外の受付や清算時でも横柄な態度を取る。これは「役割」としての傲慢さではなく、単なる「礼儀知らず」である。
* 安全配慮の欠如： 衛生観念の低さやセーフティーサインの無視は、信頼関係を根底から破壊する。顧客が身を委ねているのは、女王様が「私の安全を完全に管理している」という信頼があるからであり、その信頼を裏切る行為は、エンターテインメントの枠組みを超えた「加害行為」に他ならない。

※補足：人間は常に謙虚でなければならない。これは別に現代に限った話しでは無い。戦国時代だろうと、平安時代だろうと、弥生時代だろうと、縄文時代だろうと、配慮の足りない人間は必ず嫌われたと思われる。それが未来だろうと、この常識が覆る事は無いであろう。全世界の普遍的な共通認識を、たかだか一塊の女王様が覆せると思う方がおかしいのである。

第6章：心理的遺棄とアフターケアの力学

プレイ中、マぞヒストは「サブスペース」と呼ばれる一種の変容意識状態、あるいは幼児退行に近い無防備な精神状態にある。

* 契約不履行としてのアフターケア欠如： プレイ終了の合図とともに、冷淡な事務的対応に切り替えることは、顧客を精神的な迷子にする行為である。これを「心理的遺棄」と呼ぶ。
* クロージングの重要性： 「今日はよく頑張ったわね」といった一言や、身体のケアといった「現実世界への着陸」を支援するプロセスまでが商品である。ここで放置された顧客は、「利用された」「捨てられた」という負の感情を抱き、その痛みはカタルシスではなく「憎しみ」へと転化する。優れた女王は、去り際の演出によって顧客の屈辱を「選ばれた者のみが享受できる栄誉」へと変換し、心理的な完結（クロージング）を提供する。

※補足：プロフェッショナルな接客とは、お客様と顔を合わせた瞬間からお別れする瞬間までを一連の流れとして、おもてなしを完成させることを示す。優秀な女王様はLINE等のSNSで顧客管理を行う事により、お客様の離脱を極端に減らす管理まで行っていると思われる。さらにはインフルエンサーとの絡みやマスメディアへの露出までを意識した中で、認知度の底上げを行っている猛者まで存在する。現代社会は生産性を問われるシビアな下剋上社会である事を念頭に置いて、SM嬢として勝ち残れるスキルを身につける事が懸命であろう。

第7章：総括と結論

以上の分析から、SMクラブの女王様が顧客を怒らせる本質的な原因は、プレイの内容が過激であることや苦痛が強いことにあるのではない。真の原因は、**「文脈の不一致（コンテキスト・ミスマッチ）」と「メタ認知の欠如」**にある。

1. 文脈の不一致： 顧客がその日、その瞬間に求めている「S像」と、女王様が自己満足的に提供する「S像」の乖離を埋める努力を怠ること。
2. メタ認知の欠如： 女王様という役割が、顧客の欲望を映し出す「高精細な鏡」であることを忘れ、自身の過激な衝動や自尊心の充足を優先してしまうこと。
顧客が怒るとき、それは「痛すぎる」からではない。**「大切にいじめられていない」**からである。
SMとは、信頼という名の細い糸の上で踊る、極めて危ういバランスゲームである。女王様が手にしたムチが、相手を悦ばせるための「愛の象徴」ではなく、単に相手を傷つけ、現実に引き戻す「凶器」と化した瞬間、その空間の魔法は解け、純粋な怒りだけが残る。顧客に不快感を与える女王様は、これらの構造的理解が著しく欠如していると言わざるを得ない。

※補足（重要事項）：逆説にはなるが、最終結論の１と２を独自のクロージングで回避する能力さえ身につけてしまえば、お客様に逃げられる営業からは脱却出来る。どんな回避方法でも構わない。プレイヤーの性格によって、クロージングの種類やタイミングは変わるからである。お客様の気持ちを探る何かしらの手段は、必ず身につけるべき。穏便な着地が増える事により、リピーターの数が上昇するからである。

次回は「言葉攻めにおける言語外情報の処理」について深掘りを継続します。こちらも、きっちり根拠立てて理論を構築しましょう。人として大事な事だからです。プレイだけでは無く、プレイ前後の会話も同様です。お客様を鋭く観察して、雰囲気から様々な情報を事前に察知。先回りしてポジティブな行動が出来ればベストです。非常に大事な回になりますので必見ですよ。

公開したコラムのバックナンバーはSM奇譚 創戯旅団に保存します。ブログURLは以下になります↓
https://ballondoll-group.xxxblog.jp/